FAQ om
Garantin gäller i 30 år från inköpsdatumet.
Garantin täcker material- och produktionsfel.
Reklamationen ska göras skriftligen inom skälig tid efter att felet upptäckts och nödvändig dokumentation av skadan samt en kopia av orderbekräftelse/faktura krävs.
Garantin täcker inte fel eller brister som kan hänföras till felaktig förvaring, transport och/eller montering av produkten, produkten har tagits utanför Sveriges gränser, produkten har utsatts för starka lösningsmedel eller normal förslitning vid användning. Garantin täcker heller inte mindre oxidation av ytan eller missfärgning orsakad av luftföroreningar. Skador orsakade av problem med underlaget, sättningar, dåligt fäste för skruvar etc. täcks inte heller av garantin.
Nej, OnceWall täcker inte kostnader för borttagning av skadat material eller montering av ersättningsprodukt samt de eventuella merarbeten som kan uppkomma i samband med reparation av skadad vara.